KERN·PMS

Eliminar tu cuenta

App Kern para inquilinos · Kern PMS

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta de Kern en cualquier momento: desde la app, o escribiéndonos si ya no la tienes instalada.

Opción 1 — Desde la app

  1. Abre la app Kern e inicia sesión.
  2. Entra a «Mi perfil».
  3. Toca «Eliminar mi cuenta» y confírmalo con tu contraseña.

La baja es inmediata: se cierra tu sesión en todos tus dispositivos y avisamos a tu administrador.

Opción 2 — Por correo

Escríbenos a info@kern.mx con el asunto «Eliminar mi cuenta», desde el correo con el que entras a Kern. Es también el camino si usas el portal web en lugar de la app.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Qué se borra

Qué se conserva

Tu nombre, tu RFC y los registros de tu arrendamiento —contrato, convenios, constancias de firma, cargos, pagos, recibos y CFDI— se conservan por el plazo que marca la ley.

Estos registros quedan bajo resguardo de tu arrendador y ya no se usan para darte servicio en la app.

Antes de irte

Desde la app y desde el portal puedes descargar tu expediente en un solo archivo: tu contrato, los convenios, las constancias de firma y tus comprobantes. Una vez eliminada la cuenta ya no podrás entrar a descargarlo.

Si rentas con más de un administrador, la baja desde la app aplica a la cuenta con la que entraste. Para dar de baja todas, escríbenos.

Más detalle sobre el manejo de tus datos en el Aviso de privacidad.

Aviso de privacidad · Términos · Soporte · Eliminar cuenta